Les dejamos los teléfonos de contacto del servicio al cliente de ETB Colombia. Aquellos clientes que necesiten llamar al 01 800 servicio de ETB 4G para consultar sobre los planes móviles o hacer quejas y reclamos lo podrán hacer a los teléfonos disponibles.
La ventaja que tiene este teléfono de contacto es podrán averiguar sobre el pago de sus facturas y hacer todo tipo reclamos sobre los servicios de hogares y de empresas.
Teléfono de contacto con ETB
| Línea Nacional: | 01 8000 112170 |
| Teléfono Bogotá: | 3777777 |
| Móvil | *700 |
Cuando se pongan en contacto con este teléfono podrán hacer consultas de cambios de planes y solicitar información sobre la tarjeta prepago de su plan.
Si quieren contratar nuevos productos este número es ideal para el contacto.
También se podrán comunicar directamente marcando el *700 las 24 horas del día para hablar con un operador del call center.
Servicio al Cliente ETB de 4G
La línea de servicio al cliente de Bogotá se podrán comunicar al 3777777.
Estos números de atención podrán hacer todo tipo de consultas sobre el servicio de 4G por cortes y lentitud en la conexión a internet de su celular.
Teléfono Quejas y Reclamos de ETB
Siempre que realicen un reclamo se garantizara que el asesor disponga de tiempo para efectuar el reclamo. Tomen nota del nombre y apellido del operador del call center ya que este deberá tomar nota de todo y en caso que tengan que elevar la queja lo podrán hacer teniendo esta información.
Servicio de atención por Chat
Otra forma de comunicarse es mediante el CHAT de ETB. Ahí podrán hacer todos los tramites sistemáticos relacionados con el plan que tienen desde cancelaciones, cambio de numero o activación SVA.
Si tienen que hacer un trámite como la renovación del SIM o reposición de equipos por fallas técnicas podrán hacer el reclamo por CHAT.
Además de consultar por facturas duplicadas y ajustes de saldos y abonos este servicio es realmente muy bueno y fácil de utilizar.
